Česta pitanja web design i izrada web stranica

Uvriježeno je mišljenje da web design znači napraviti sve radnje potrebne da bi web stranice klijenta osvanule na Internetu i time postale dostupne svim online korisnicima svijeta. Međutim, iz perspektive web dizajnera i web design studija web design to nije.

Web design podrazumijeva segment računalnog programiranja - pisanja web koda putem jednog ili više web jezika, a kojeg web preglednici interpretiraju i korisnicima vizualiziraju u obliku web stranica. Dakle, kao što i sam naziv kaže, radi se o dizajnu - vizualnom izgledu web stranica, ali koji se (za razliku od grafičkog dizajna) izrađuje pisanjem računalnog koda.

Međutim, da bi taj računalni kod spremljen u web datoteku, tj. izrađena web stranica postala dostupna online, potreban je još niz drugih web usluga. Core djelatnost web design studia je - web design. Sve ostalo su dodatne web usluge, koje web studio može i ne mora imati kao dio ponude.

Mobile first web design je dizajn web stranica primarno usmjeren na populaciju korisnika koji surfaju Internetom putem mobilnog uređaja. Web dizajner radi prijelom sadržaja i navigiranje web sjedištem na takav način da u mobilnom web pregledniku (Chrome, Safari, itd.) bude oku ugodno, različitim ljudima s različitim sposobnostima prilagođeno, za učitavanje maksimalno brzo, tj. u konačnici da kreiraju pozitivno korisničko iskustvo kod "mobilnih" online korisnika.

Mobile friendly web design je dizajn web stranica primarno usmjeren na populaciju korisnika koji surfaju Internetom putem računala (desktop, laptop, gaming konzole i TV-i), tj. putem velikih monitora. Ipak, web dizajner provodi određene radnje koje će i mobilnim web preglednicima omogućiti otvaranje takvih web stranica i (koliko je to moguće) pokušava ih prilagoditi da budu koliko-toliko čitljive i na malim ekranima, kao što su oni na mobilnim uređajima.

Desktop first web dizajn je bio standardni tip web dizajna od početka world wide weba. Budući da su uloženi milioni sati i milijarde dolara u postojeća web rješenja, radikalna promjena standarda na minimalne ekrančiće mobitela zahtjevala je (i još uvijek zahtjeva, da ne kažemo - inzistira) radikalnu promjenu u postojećim rješenjima, što znači potencijalno velike gubitke u poslovanju i još veća ulaganja u nova rješenja.

A budući da većinu desktop first web stranica mobilni preglednici nisu bili u stanju učitati na način da budu koliko-toliko upotrebljive, postojeći desktop first web design prilagođen je u mobile friendly web design, što podrazumijeva izradu web stranica za velike monitore, ali koje će se moći učitati i na mobilnim uređajima.

Ali, ljepota je u očima gledatelja, pa ako Vam se CMS web stranice (kao dobar reprezentant mobile friendly web stranica) sviđaju, uredu. Ipak, ostaje argument da preko 75% opće populacije i oko 90% populacije milenijalaca (i mlađih) surfa Internetom putem mobitela, pa NE postoji razlog zašto bi ijedna tvrtka htjela imati vlastite web stranice koje nisu mobile first. (Osim u rijetkim i vrlo specifičnim slučajevima.)

Da. Ali odgovor na ovo pitanje nije jednostavan i nije jednoznačan, a ovisi o perspektivi onoga koji odgovara na pitanje. Iz naše perspektive, odgovor je vrlo jasan. Razlika je ogromna.

Kao što smo već napisali, web design je izrada web stranica pisanjem računalnog web koda. Međutim, web stranice se mogu izrađivati i automatski, korištenjem CMS sustava - gotovih besplatnih rješenja s predefiniranim dizajnom, koja kratkom instalacijom postaju automatski izrađene web stranice (npr. Wordpress, Joomla, itd.).

Budući da za korištenje CMS sustava nije potrebno nikakvo znanje web jezika (iako je poželjno), niti jedna web firma koja izrađuje CMS web stranice zapravo se uopće ne bavi web dizajnom, nego automatiziranom izradom web stranica.

To ne znači da je jedno bolje, a drugo lošije. Samo znači razliku između web dizajna i izrade web stranica.

CMS definitivno nije za odbaciti, jer ima nezanemariv broj komparativnih prednosti nad ručnim pisanjem koda, kako za klijenta, tako i za web firmu. Prije svega CMS softveri su besplatni, dostupni svima i relativno jednostavni za korištenje svakome tko se ima volje pozabaviti s njihovim korištenjem.

Još jedna prednost CMS sustava je što u njima nije samo dizajn predefiniran, nego i masa programskih (aplikacijskih) rješenja s ogromnom količinom predefiniranog programskog koda, za koje bi web firmi trebale tisuće radnih sati za izradu vlastitih rješenja (npr. izrada webshopa, portala, oglasnika, foruma, blogova, itd.). Rijetki su slučajevi kada se tvrtci isplati uložiti novce u razvoj vlastitih rješenja, a za koje već postoje sasvim solidni besplatni CMS-ovi, a i još bolji CMS-ovi koji se plaćaju.

Jedna od najvećih prednosti CMS platformi (pogotovo za web firmu) je što izrada web sjedišta traje doslovno jedan klik mišem, nakon čega je potrebno samo doraditi strukturu linkova i dodati sadržaj za svaku stranicu. Web dizajneru (a i web programeru) je teško konkurirati ovakvim prednostima CMS sustava.

S druge strane, za najčešće potrebe koje imaju tvrtke i ostale pravne osobe (a to su prezentacijske i prodajne web stranice), svaki CMS je teški overkill, koji tvrtci nanosi više štete nego koristi.

Sva ta ogromna količina programskog koda se s web stranicom paralelno učitava (iako većina niti ne upotrebljava), što web stranice čini izrazito "teškima", tj. sporima. Isto tako sva ta količina nepotrebnog i dobrim dijelom zastarjelog (pa time i potpuno neupotrebljivog) web koda na svim web testovima kvalitete izrađenih CMS web stranica za mobilne uređaje pokazuju poražavajuće rezultate i s nepreglednim nizom pogrešaka u web dizajnu.

Neprilagođen dizajn s katastrofalnim prijelomom na mobilnim ekranima i sporo učitavanje web stranice dovode do lošeg korisničkog iskustva, koje ostavlja loš dojam i stvara negativan imidž za tvrtku koja misli da je imanje web stranica samo po sebi dovoljno za osvajanje online leadova.

Nadalje, programski kod na poznatim CMS-ovima razvija se već desetljećima od strane tisuća volontera iz cijelog svijeta, koji su uložili desetke, možda i stotine tisuća sati u razvoj te CMS platforme, što je nevjerojatan globalni pothvat. Ali web standard se dramatično promijenio od Y2K do danas i umjesto surfanja preko računala (tj. velikih monitora i nekadašnjih web standarda za koje su CMS-ovi rađeni) danas preko 75% korisnika surfa Internetom preko mobilnih uređaja, a koji koriste moderne web standarde.

CMS razvojna zajednica očito nije spremna pobrisati svoj (za neke programere i cjeloživotni) trud samo zato što se društvo odlučilo na novi standard, tako da postojeći dizajn pokušavaju prilagoditi mobilnim uređajima, a što u pravilu, sa stanovišta grafičkog prijeloma, izgleda, u najmanju ruku, neugledno.

Postoji mnoštvo besplatnih online web alata za testiranje kvalitete izrađenih web stranica, a time i kvalitetu pruženog korisničkog iskustva. Dva temeljna su:

• Google PageSpeed Insights
• W3 validator (Nu HTML checker)

Google-ov alat mjeri pruženo korisničko iskustvo kroz četiri parametra, čiju kvalitetu web dizajna vizualno prezentira preko broja bodova dodijeljenih svakom paramteru.

Iako su posljednja tri parametra fiksna i ne mogu se promijeniti dok web dizajner ne promijeni web programski kod, prvi parametar (Brzina) ovisi o mnogo faktora, pa može varirati u različitim danima i različitim dijelovima dana.

W3 validator je izrađen od strane osnivača World Wide Web tehnologije i provjerava ispravnost HTML koda kojim su izgrađene web stranice, tj. u kolikoj mjeri se web dizajner pridržava aktualnih i propisanih web standarda.

Ako imate postojeće web stranice tvrtke ili kluba, provucite ih kroz ova dva besplatna online alata. Ako niste zadovoljni rezultatima, podsjećamo da prijenosom web stranica u Tvolk dobivate 250 € poklon bon, koji možete iskorisititi kao popust na hosting ili bilo koju drugu uslugu, a mi ćemo Vaše web sjedište preobraziti u ultramoderne web stranice s perfektno čistim, urednim i bezgrešnim kodom koji postiže vrhunske performase na svim relevantnim web testovima!

Budući da je odgovor na ovo pitanje kompleksan, pokušat ćemo napraviti vrlo jednostavnu usporedbu s kvalitetom izgrađene nekretnine. Koliko je bitno da nekretnina u kojoj poslujete bude kvalitetno izgrađena? Pa dosta je bitno, nije da nije, ali znamo koje su tri najbitnije stavke vrijednosti bilo koje nekretnine.

Lokacija, lokacija i lokacija. I s običnom špajzom ćete sasvim solidno poslovati ako ste na vrhunskoj lokaciji. Da li bi još bolje poslovali kada bi imali vrhuski sređen prostor? Pa ako imate konkurenciju, definitivno bi! Ali neki nemaju konkurenciju pa ih nije briga za izgled, a nekima jednostavno nije cilj maksimizacija profita; zadovoljavaju se s onim što imaju.

Slično je i s web sjedištem tvrtke. Primijetite izraz " web sjedištem tvrtke". To je Vaša online nekretnina koja Vas reprezentira svim kupcima i poslovnim partnerima koji Vašu tvrtku posjećuju online. Ako ste na vrhunskoj lokaciji (na Google tražilici, socijalnim mrežama, oglasima...), posao će ići. Može li posao ići bolje ako imate web stranice koje pružaju bolje korisničko iskustvo? O, da, itekako!

Ali ponavlja se pitanje:

Sudeći po trenutnim društvenim trendovima, vjerojatno će nam se VRLO brzo veći dio kompletnog života preseliti online i online poslovanje će za najveći dio tvrtki postati dominantan, ako ne i jedini način poslovanja. Tko sada dobro sredi svoju online nekretninu i stekne pozitivan online image tvrtke ima velike šanse da u bliskoj budućnosti zauzme visoku poziciju u branši!

Potreban Vam je cijeli niz web usluga kako bi Vaše web stranice bile vidljive Google-u i dostupne svim online korisnicima, ali radi jednostavnosti, kreirai smo all-in-one i ključ-u-ruke pakete koji objedinjuju sve potrebne usluge na jednom mjestu.

Ako imate tekstualni i grafički sadržaj za web stranice Vaše tvrtke, kluba ili brenda, potrebne su Vam samo dvije naše usluge: izrada web stranica (koja je besplatna) i jedan od ponuđenih all-in-one hosting paketa, a svaki uključuje sve što Vam je potrebno za stjecanje novih klijenata koji će Vas pronaći online.

Ako nemate tekstualni i grafički sadržaj za Vaše web stranice, dovoljno je odabrati jedan od ponuđenih ključ-u-ruke NEON paketa, a svaki uključuje sve što Vam je potrebno za stjecanje novih klijenata koji će Vas pronaći online, uključujući i izradu web stranica i hosting.

Minimalno su Vam potrebne ove 3 usluge:

• Izrada web stranica
  Izrada računalnog koda spremljenog u web dokumente, a koje će web preglednici učitavati kao web stranice. Naplaćuje se jednokratno, a u Tvolku je ova usluga besplatna za sve klijente koji za objavu imaju pripremljen tekstualni i grafički materijal.
• Hosting
  Postavljanje, držanje i održavanje web stranica na serveru. U Tvolku ova usluga podrazumijeva i kontinuiranu modernizaciju web stranica sa 100% garancijom pružanja vrhunskog korisničkog iskustva 24/7/365. Naplaćuje se godišnje, a u Tvolku je po cijeni već od jedne kave dnevno!
• Domena
  Naziv web sjedišta, tj. web adresa (npr. Tvolk.hr) koji se povezuje s hostingom. Naplaćuje se godišnje, a u Tvolku su skoro sve domene besplatne.

Naravno da bez teksta nema ni web stranica, ali ne postoji niti jedan razlog zašto bi web dizajner (ili bilo koji djelatnik bilo kojeg web studija) trebao išta znati o klijentovoj tvrtci, sportskom klubu, ili bilo kojem drugom pravnom subjektu ili njegovom brendu, pa da bi mogao izraditi tekstualni sadržaj web stranica. Klijent ima obavezu i odgovornost sastaviti tekst o svojoj tvrtci koji želi da se objavi. Alternatvno, web design studio može izradu tekstualnog sadržaja ponuditi kao dodatnu uslugu.

"Ma vi samo nabacajte nešto na stranicu" je fušeraj kakvim se ne bavimo. Preferiramo da nam klijenti dostave tekstualni materijal (a u impresumu web stranice ih navodimo kao nositelje autorskih prava), ali ako klijent traži da mi osmislimo prezentaciju, onda je to dodatna usluga (ghostwriting i copywriting) koja se naplaćuje.

Naravno da i bez grafičkog sadržaja nema web stranica, ali ako izuzmemo dizajn "kostura" ili konstrukcije web stranice (koji može biti dio CMS platforme ili ručno pisanog koda), svaku sličicu, ikonicu, banner, ili fotografiju koju vidite na Internetu je netko izradio i vjerojatno zadržava autorska prava na nju.

To što je tu sliku s Interneta jednostavno skinuti (pa ju staviti na svoj web) je isto kao što je jednostavno s Interneta skinuti glazbu, filmove i pdf knjige, pa ih javno objaviti. Jednostavno, ali u većini slučajeva 100% ilegalno. Klijent ima obavezu i odgovornost dostaviti sav grafički (promotivni) materijal svoje tvrtke za koji posjeduje autorska prava. Alternativno, web design studio može izradu grafičkog sadržaja ponuditi kao dodatnu uslugu.

"Ma samo nabacajte neke besplatne sličice s weba" je fuširaj i u većini slučajeva nelegalna aktivnost kakvom se ne bavimo. Preferiramo da nam klijenti dostave grafički i/ili promotivni materijal koje tvrtka posjeduje (a u impresumu web stranice ih navodimo kao nositelje autorskih prava), ali ako klijent traži da mi izradimo grafički sadržaj, onda je to dodatna usluga (grafički dizajn) koja se naplaćuje.

Prezentacijske web stranice su tipične web stranice bilo kojeg pravnog subjekta koje pronađete online. Obično se sastoje od naslovnice, informacija o proizvodima i uslugama (ili treningu), informacija o samoj tvrtci (ili klubu) i kontakt informacijama. Naravno, moguće su i dodatne informacije, a moguće je i stranice podijeliti u segmente s više stranica (npr. "O tvrtci" može biti segment web sjedišta sa stranicama "Povijest", "Misija i vizija", "Impresum", "Mediji o nama", "Podružnice", "Ustroj", itd.).

Prodajne web stranice su one-pager web stranice brenda neke tvrtke ili sportskog kluba, koje se sastoje od samo jedne stranice, a imaju isključivi cilj potaknuti korisnika na određenu akciju, koja se u pravilu svodi na kupnju proizvoda/usluge/brenda ili akviziciju online korisnika, tj. ostvarivanje kontakta s korisnikom kroz ostavljanje kontakt podataka ispunjavanjem web obrasca, telefonskim pozivom, itd. Prodajna web stranica izgleda i ima elemente prodajnog pisma koje je prožeto marketiniškim poticajima na akciju (tekstualnim i grafičkim). Iako se smatra one-pager web sjedištem, u pravilu se web sjedište sastoji od još nekoliko (polu) obaveznih stranica, npr. "Politike poslovanja", "Više o tvrtci", itd.

Tobogan MATRIX web stranice su originalni Tvolk proizvod. To su web stranice tvrtke, sportskog kluba ili brenda koje imaju sve karakteristike prezentacijskih web stranica, ali gdje svaka stranica ima elemente prodajnog pisma i prožeta je poticajima na kupovinu brenda, ili akviziciju online korisnika. Ako imate postojeće web stranice tvrtke koje stoje, a ničemu ne služe, prenesite ih u Tvolk kako bi Vam počele zarađivati novce! Podsjećamo, za prijenos postojećih web strannica u Tvolk dobivate i poklon bon u iznosu od 250 €! Kontaktirajte nas za više informacija i dogovor odmah!

Imajte u vidu da je pretodni paragraf potpuno nepotreban za odgovor na pitanje o razlici između prezentacijskih i prodajnih web stranica. On je tu iz tri razloga:

• Da demonstrira (u malom) kako izgledaju poticaji na akciju i time kako izgledaju prodajne web stranice
• Da promovira Tvolk prezentacijsko-prodajne web stranice
• Da potakne vlasnike tvrtki i klubova koji već imaju web stranice da ih presele u Tvolk. :-)

Web stranice tvrtke (i ostalih pravnih subjekata, kao što su klubovi, udruge, društva sporske rekreacije, itd.) obično imaju domenu prema nazivu tvrtke i obično su prezentacijskog tipa, a glavni fokus web sjedišta je promocija same tvrtke. Česti internacionalni nazivi za takve web stranice su company websites, Official websites, Club websites, itd.

Web stranice brenda su web stranice tvrtke (i ostalih pravnih subjekata) koje obično imaju domenu prema nazivu brenda i prodajnog su tipa, a glavni fokus web sjedišta je promocija (i prodaja) brenda, tj. specifičnog proizvoda ili usluge koju tvrtka pruža, dok je promocija tvrtke u drugom planu (a često se niti ne spominje). Naziv za ovakav tip web stranica je Brand website ili Brandsite.

Naš poslovni model bazira se na vlastitom proizvodu kojeg smo nazvali Tobogan MATRIX web platforma. Uz sve prednosti standardnih CMS sustava, u moderno vrijeme mobilnih uređaja popularni CMS-ovi su zastarjela tehnologija koju je besmisleno koristiti za projekte kojima je glavni cilj dobro korisničko iskustvo; što zbog ostavljanja upečatljivog dojma i stvaranja pozitivnog imidža za tvrtku, što zbog povećanja prodaje ili akvizicije online korisnika. CMS sustavi bi mogli biti, ali iz više razloga NISU na razini da ponude dobro korisničko iskustvo.

I zato smo se usko specijalizirali za web design prezentacijskih i prodajnih web stranica, za koje u pravilu nema potrebe za kontinuiranim ažuriranjem sadržaja, ali za koje imamo potpunu kontrolu nad kodom web stranica koje "ručno" gradimo sami.

Da, imamo fair use politiku pozivanja na garantne uvjete i povrat novca za hosting. Volimo naše male web robote koje pažljivo mazimo i pazimo, ali mi sami nismo roboti i nije nam žao zbog toga. Ljudi smo i ponekad griješimo, ali ne namjerno, pa nam dopustite da eventualne pogreške ispravimo.

Ovo su uvjeti garancije:

• Ako web sjedište ne bude izlistano na prvoj stranici Google pretrage prema ključnom izrazu naziva tvrtke ili kluba unutar 30 dana od kada počinje teći prvo hosting razdoblje nakon izrade web stranica, vraćamo uplaćeni iznos za hosting, a uslugu nastavljamo održavati do kraja uplaćenog hosting razdoblja.
• Ako W3C validator (Nu HTML Checker) pokaže više 0 pogrešaka ili upozorenja na bilo kojoj web stranici koju smo izradili, a izlistane pogreške i upozorenja ne ispravimo u roku od 5 radnih dana od dana prijave, vraćamo posljednje uplaćeni iznos za hosting, a uslugu nastavljamo održavati do kraja uplaćenog hosting razdoblja.
• Ako Google PageSpeed Insights pokaže manje od 80, 100, 100, 100 bodova za bilo koju web stranicu koju smo izradili, a broj bodova ne vratimo na garantiranu razinu u roku od 5 radnih dana od dana prijave, vraćamo posljednje uplaćeni iznos za hosting, a uslugu nastavljamo održavati do kraja uplaćenog hosting razdoblja.
• Budući da test Brzine na Google PageSpeed Insights alatu nije potpuno stabilan test (pouzdan pri opetovanom mjerenju), garantirana vrijednost od minimalno 80 bodova predstavlja prosjek koji se dobiva iz tri čestice (uzastopna mjerenja) s razmakom od jednu minutu između mjerenja čestica, koja se provode tijekom 24 sata u tri točke, s razmakom od 8 sati između točaka. Drugim riječima, trenutni broj bodova na testu Brzine dobiva se prosjekom tri točke mjerene unutar posljednjih 24 sata, a svaka točka se dobiva prosjekom tri uzastopna mjerenja.
• Ako je ugovorom drugačije navedeno, ugovorni uvjeti nadjačavaju opće garantne uvjete (npr. kada klijent iz njemu posebnih razloga pristaje na degradiranje perfomansi web stranica, kako bi ostvario neke specifične i za njega bitne benefite).

Hosting paketi se plaćaju godišnje, na početku razdbolja za slijedećih 365 dana. Iznimno, za prvu godinu hostinga potrebno je po potpisivanju ugovora izvršiti uplatu predujma u visini od 50% od cijene odabranog hosting paketa. Uplatu ostatka cijene hosting paketa potrebno je izvršiti po izradi web sjedišta, tj. na početku razdoblja od kad počinje teći hosting usluga.

Neon paketi se plaćaju u tri rate. Prva se smatra predujmom i plaća se po potpisivanju ugovora. Druga se plaća po izradi web sjedišta i početka hosting razdoblja. Dospjeće plaćanja treće rate je 30 dana od početka hosting razdoblja.

Nije stvar u marketinškom triku, nego u poslovnom modelu za koji smo se odlučili. Kao što smo naveli u jednom od odgovora na pitanje o CMS-ovima, svatko uz ponešto truda i ne puno znanja može besplatno izraditi jednim klikom miša CMS web stranice. To je i poanta CMS-ova - softver za brzu, jednostavnu i besplatnu izradu web stranica.

Pa iako oduvijek vrijedi ona stara "Koliko para, toliko i muzike", tj. dobit ćete od web stranica točno onoliko koliko ste ih i platili, društvo iz godine u godinu sve više prihvaća novo normalnu "I tako se ne razumijem u muziku, ali svi ju koriste, pa dajte i meni jednu, samo da je što manje para".

Kako uopće konkurirati one-click izradi web stranica? Kako konkurirati cijeni one-click web firmi, a pogotovo cijeni one-click fušera na crno, kada se ljudi zadovoljavaju i s ispodprosječnim?

Odričemo se cijene za izradu web stranica, jer IZRADITI web stranice nije nikakvo umijeće. Ono što naplaćujemo je WEB DESIGN. Naplaćujemo kontinuirani razvoj i odražavanje Vaših mobilnih ultramodernih web stranica, koje u svakom trenutku pružaju Vašim klijentima i poslovnim partnerima vhunsko korisničko iskustvo, a čiju web design kvalitetu dokazujemo postizanjem svjetski vrhunskih rezultata na svim relevantnim webdizajn testovima mobilnih web stranica. A tu uslugu naplaćujemo kroz all-inclusive web hosting pakete i na nju dajemo garanciju ili vraćamo novce!

Je li jedna kava dnevno za hosting (a za najjači hosting paket dvije kave) za ovakvu izvrsnost puno za bilo koju tvrtku koja nove klijente stječe putem takvih web stranica? Ako za Vašu tvrtku nije, odlično! Veselimo se našoj suradnji! :-)